‼️Могут быть перебои в работе фотохостинга. Если у Вас не открываются фотографии, повторяйте попытки каждые 10 минут‼️ Уважаемые покупатели! Приветствуем Вас в нашем магазине! Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина. Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в ходе разбирательства! У нас запрещены ссылки на сторонние ресурсы, страницы социальных сетей, электронные почты. В личных сообщениях, в диспутах и отзывах не приветствуется ненормативная лексика, оскорбления в адрес сотрудников магазина. В случае проблемы с заказом, будь то ненаход, недовес, ненадлежащее качество товара, или иное, Вы имеет право открыть диспут.**ПРАВИЛА* С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута; *Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет; * Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео; Служба клиентского сервиса всегда поможет и ответит на любые вопросы с 10.00 до 22.00 по МСК * Компенсация на замену не выдается. *В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад, не торопитесь расстраиваться и уезжать. Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь! Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете! По нашему опыту, в большинстве случаев, клад либо оставляют на своем месте, либо откидывают в сторону. Также не исключено, что погодные условия поспособствовали тому, что клад сместился. Если вы все-таки не обнаружили свой клад, обязательно сделайте несколько фото с тех же ракурсов что у кладмена, это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. Важно, чтобы снимки были сделаны в светлое время!*ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРИ НЕНАХОДЕ: В какое время Вы прибыли на место поисков? ‼️ Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло? ‼️ Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода? ‼️ Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства? ‼️ Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи. *ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРИ НЕДОВЕСЕ: ☑️ Фотография клада на весах до распаковки; ☑️ Фотография упаковки на весах (изолента+зиплок); ☑️ Фотография вещества на весах без упаковки; ☑️ Фотография монеты любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты. *ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ О КАЧЕСТВЕ ТОВАРА : ✅ Фотография клада до распаковки; ✅ Фотография упаковки отдельно (изолента+зип); ✅ Фотография вещества крупным планом, в хорошем качестве. Возможные причины отказа в какой-либо компенсации: - Менее трех успешных сделок в магазине; ⚖️ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи; - Попытки ввести оператора в заблужение; - Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина; - Отсутствие фотографии с места поисков; - Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация; - Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов; С Уважением, Администрация DINAMIT
